--- title: "Preguntas frecuentes sobre Ariadne WMS" url: "https://ariadnewms.com/preguntas-frecuentes/" lang: "es" updated: "2026-10-03" alternate: "https://ariadnewms.com/en/faq/index.md" --- # Preguntas frecuentes sobre Ariadne WMS Respuestas sobre cómo se contrata Ariadne WMS, su precio, el Asistente IA, la app Ariadne Scanner y los plugins. Actualizado: octubre de 2026 ## Contratación y pagos ### ¿Puedo crear mi cuenta en línea? Todavía no. Cada empresa parte con una implementación acompañada: nos escribes, conversamos tu operación y dejamos tu cuenta lista contigo. En la consola, una lista de primeros pasos guía a tu administrador hasta dejar la bodega operativa. [Contacto de ventas](https://ariadnewms.com/contacto/) ### ¿Hay prueba gratis? Por ahora no. Escríbenos y conversamos tu caso. [Escribir a ventas](https://ariadnewms.com/contacto/) ### ¿Cómo se paga? Contratas con nuestro equipo de ventas y Ariadne te factura directamente, en dólares, con impuestos no incluidos. El plan puede ser mensual o anual; los plugins y adicionales se facturan mensualmente. [Precios de Ariadne WMS](https://ariadnewms.com/precios/) ## Asistente IA ### ¿Ariadne WMS tiene inteligencia artificial? Sí. El Asistente IA de Ariadne WMS responde en lenguaje natural preguntas sobre tus ventas, stock, devoluciones, márgenes, clientes y órdenes, con cifras de tus datos, gráficos y tablas para Excel. Solo lee, respeta los permisos de cada usuario y nuestro equipo de ventas lo habilita para tu empresa. [Asistente IA de Ariadne WMS](https://ariadnewms.com/asistente-ia/) ### ¿El Asistente IA le pasa a la IA los datos de mis clientes? No. Sus herramientas nunca le pasan al modelo el nombre, RUT, correo, teléfono ni dirección de tus clientes: al modelo un cliente le llega como una referencia y su nombre aparece solo en tu pantalla. [Privacidad y permisos del Asistente IA](https://ariadnewms.com/asistente-ia/#privacidad-y-permisos) ## Usuarios, app e impresión ### ¿Qué es un usuario full y qué es un operario? Un usuario full entra a la consola web (administración, supervisión, jefatura de bodega). Un operario trabaja desde la app Ariadne Scanner (picking y recepción). Si necesitas más, sumas usuarios, operarios o bodegas adicionales a tu plan. [Adicionales de Ariadne WMS](https://ariadnewms.com/precios/#adicionales) ### ¿Qué necesito para la app? Celulares Android con cámara y conexión a internet; no necesitas lectores dedicados. La app no está en Google Play ni en App Store: te la instalamos durante la implementación. No hay versión para iPhone. [Requisitos de la app Ariadne Scanner](https://ariadnewms.com/app/#requisitos) ### ¿La app funciona sin conexión? No. La app valida cada escaneo contra el servidor, así que necesita conexión. Está pensada para el wifi irregular de una bodega: en el picking, si la señal se corta y el operario reintenta, la línea no se descuenta dos veces. [Qué hace la app Ariadne Scanner](https://ariadnewms.com/app/#que-hace) ### ¿Cómo imprimo etiquetas? Con Ariadne Print, un programa para Windows, macOS o Linux que se instala en el computador conectado a tu impresora de etiquetas y se descarga desde la consola. Viene en todos los planes. [Ariadne Print](https://ariadnewms.com/app/#ariadne-print) ### ¿La consola está en inglés? La consola está en español; el menú y parte de las pantallas también están en inglés. La app Ariadne Scanner está solo en español. [Módulos de Ariadne WMS](https://ariadnewms.com/modulos/) ## Plugins y facturación ### ¿Ariadne emite facturas? Con el plugin Conector de facturación electrónica, Ariadne emite boletas electrónicas y notas de crédito en tu sistema de facturación electrónica. Las facturas las sigues emitiendo en ese sistema. [Conector de facturación electrónica](https://ariadnewms.com/plugins/#facturacion-electronica) ### ¿Los plugins vienen incluidos en los planes? No. Cada plugin se contrata aparte y su precio depende de tu plan; el bundle incluye todos los plugins disponibles para tu país. Nuestro equipo los habilita para tu empresa. [Precio de los plugins](https://ariadnewms.com/plugins/#precios-plugins) ## Datos ### ¿Puedo traer mis datos desde planillas? Sí. Desde Configuración › Importar datos cargas productos, precios, bodegas, ubicaciones, stock y clientes restringidos desde Excel o CSV, ves qué se crea y qué se actualiza antes de aplicar, y puedes deshacer el lote. [Importar datos](https://ariadnewms.com/modulos/#importar-datos) ## Hablemos de tu bodega. Cuéntanos cómo operas y te respondemos desde sales@ariadnewms.com. [Contactar ventas](https://ariadnewms.com/contacto/?origen=faq) ¿Prefieres el correo? Escríbenos a [sales@ariadnewms.com](mailto:sales@ariadnewms.com?subject=Contacto%20de%20ventas%20%C2%B7%20Ariadne) Contacto: sales@ariadnewms.com · https://ariadnewms.com/contacto/